近日，福建省龙岩市连城县纪委监委工作人员来到马某家中，就其实名举报“村干部侵占水库清污补偿款”等问题办理情况进行当面反馈，马某在反馈表上写下：“工作认真，本人满意。”

针对马某实名举报信访件办理情况，龙岩市纪委监委信访室协同纪检监察室、审理室、工作专班，对连城县纪委监委开展现场指导督导，及时发现案件办理过程中的堵点难点，形成整改清单，校准核查方向，推动实现信访举报质效和群众满意率双提升。

龙岩市纪委监委坚持市县联动、整体推进、重点突破，紧盯群众关心关切问题，不断完善信访举报情况常态化分析研判机制，从督办攻坚、反馈问效、整改落实等方面发力，不断优化信访举报工作流程，以办理成效回应群众期盼。

龙岩市纪委监委相关负责同志包案下访、靠前指导，督促责任落实，疏通症结梗阻。重点关注未结件、群众不满意件，全面梳理问题清单，因人因案施策，确保查清查透，并抓实以案促改促治。今年已制发纪检监察建议书94份，推动建章立制84项。

针对重复信访举报、群众反映强烈问题等重点信访件，龙岩市纪委监委建立“三级联审”评估机制，实行县级纪委监委联合会商一审，市级信访室、监督检查室、审理室、工作专班联合评查二审，向市级包案领导呈批三审，从核查进度、事实证据、定性量纪、处理结果、答复反馈、治理效果等方面逐件审核把关，确保经得起检验。（龙岩市纪委监委）